やっとここまで来ました。
ガラケーからスマホ（格安sim）へ変更する道のりは長い…
ネットには簡単にガラケーからスマホ（格安sim）に変更できます！とありますが、私の場合、携帯電話の名義が夫だったため手続きはネットでポンッと出来るほど簡単ではありませんでした。
詳しくはこちらを読んでください
ガラケーからスマホ（格安sim）へ変更したい主婦の人へ 携帯電話の名義は誰か？確認してからMNPを取得しましょう
ソフトバンクでMNP予約番号を取得
今日は再度ソフトバンクでMNP予約番号を取得しました。
ソフトバンクのMNP予約番号発行窓口へ電話をかけます。すぐに電話は繋がりますが窓口対応までたどり着きません。
５分から１０分ほど待ち…..
やっと繋がりました。
自分の電話番号や名前等を伝え、本人確認があり、解約の理由や転出先について質問があり、LINEモバイルやワイモバイルの料金についての説明がありました。
「BIGLOBEに変更する事が決まっている」
とお伝えしましたら、「そうですか」との事でMNP予約番号を発行してくれました。
MNP予約番号は電話で聞いてメモを取る ではなく、後でメールで通知してくれます。
電話を切ったらすぐにMNP予約番号が記載された通知メールが来ました。
ソフトバンクは解約の対応も良いですね…解約するのが惜しくなってしまいます。
BIGLOBEへ電話
MNP予約番号が記載されたメールを見つつ、BIGLOBEモバイル
のお客様窓口へ電話をかけます。
ここの電話もすぐに繋がりますが窓口対応に到達するのに５分ほどかかりました。
電話番号と名前を伝えましたら
- 本人確認の書類を提出したがMNP予約番号の名義と一致していなかった件
- MNP予約番号の名義を変更し提出した本人確認の書類と一致させる件
について、引き継ぎがされており話がスムーズ
新たに取得したMNP予約番号を伝えました。
そうしたら、MNP予約番号名義とBIGLOBEへ提出した本人確認書類が一致しているかどうか確認取れ次第、simカード発行手続きを行い、発送に取りかかるとの事です。
早く届くといいな、お正月にはスマホが使えるといいのに…と願うばかりです。